IKEAでの商品交換がレシート無しでも出来た

IKEAでの商品交換がレシート無しでも出来た

先日IKEAで商品を買った際、不具合がありパーツの交換をしてもらうことに。

しかし、探しても探してもレシートがない!!

 

ネットで調べてみると、レシートがない場合は交換不可とか・・・

日本の場合はIKEAカードがあればなんとかなるとか・・・。

 

でもここはインドネシア、IKEAカードなんて持っていないし無理か?!

しかし、インドネシア人がレシートをきちんと保管しているなんて考えにくい。(失礼)

レシートがないから返品交換なんてしたらこの国では大クレームになるんでは?!

 

・・・というわけで、

ダメ元で、該当パーツと商品の取扱説明書を持ってIKEAに行ってみた。

 

1階、レジを通り過ぎて一番奥のこのコーナー。

番号札の紙を取って待つ。

ちなみに、土日祝は激混みのため、開店朝10:00ピッタリに行くと良い。

先に商品を見てから~なんてしていると長蛇の列が出来てしまう。

 

日本のIKEAの定員は愛想が悪いことで有名らしい?が

インドネシアでも不良品の担当者だからか、心なしか強そう。。。(弱気)

 

私「これが壊れてたんですが。」商品の不具合を説明。

担当「先に商品をチェックするんでお待ちください。」カウンター奥に消える。

しばらくして

担当 「確かに壊れていますね、レシートは?」

私 「あの、ないんです・・」

担当 「・・・・」「クレジットカードを使いましたか?」

私 「!!使いました!」

担当「日付と、カードの下四桁の番号を教えてください。」

 

結論:クレジットカードで購入の場合は交換してもらえました!

めでたし、めでたし。

 

インドネシアではOKでしたが、日本ではどうなんでしょう。

諦めずに粘ってみると案外いけるかもしれませんね。

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